ワイ2年目営業、今日とんでもないクレーム頂いた

主に給湯器を扱っている設備屋の営業なんだが1ヶ月前に客宅に行った時凄い古い給湯器あったから30万（適正価格）交換を勧めたんや
そしたらそこの奥さんにうちのはまだ動いてるからヘーきって言われたんやけど
壊れてからだと交換に3ヶ月以上かかるって話したのに聞く耳持たなかった

んで、2週間前にそこの奥さんから電話かかってきて給湯器壊れたから新しいものにして欲しいって言われたけどもちろん在庫なんてないからすぐは無理って断ったんや

そしたら今日また電話かかってきて、おたく以外のところに給湯器頼んだら最終的に50万かかった！！
なんで前来た時給湯器の交換をもっと強く勧めなかったの！？壊れるの知ってたんなら強引にでも話しなさいよ！！
って言われたんやが、営業ってこんなん普通なの？

クレームちゃうやん